Nasz zespół wsparcia jest do dyspozycji, jeśli masz pytania, potrzebujesz pomocy z kontem, napotykasz problemy techniczne lub chcesz przesłać ogólne opinie. Możesz zgłosić sprawę przez e-mail, czat na żywo lub telefon - pomagamy w kwestiach logowania, weryfikacji dokumentów, płatności i reklamacji. Wsparcie dostępne jest po polsku oraz po angielsku, a odpowiedzi na wiadomości e-mail udzielamy zwykle w ciągu 24 godzin. Dział płatności pomaga w sprawach przelewów i zwrotów.
| Dział | Kontakt |
|---|---|
| Obsługa klienta | [email protected] (czat 24/7, e-mail; pomoc w logowaniu i weryfikacji) |
| Zapytania ogólne | [email protected] (odpowiedź zwykle w ciągu 24 godzin) |
| Współpraca afiliacyjna | [email protected] |
| Telefon | +48 22 641 39 57 |
| Godziny pracy | Livechat 24/7; E-mail Pon-pt, 09:00-18:00 |
| Korespondencja | ul. Długa 14, 00-001 Warszawa |
Kontakt przez e-mail
Preferowany sposób kontaktu to e-mail. W sprawach wymagających wyjaśnień, przesłania dokumentów lub pytań dotyczących konta prosimy pisać na [email protected]. W tytule wiadomości podaj krótki i jasny opis sprawy, a w treści aktualne dane kontaktowe i numer konta, by przyspieszyć obsługę. Dołącz skany dokumentów lub zrzuty ekranu jako załączniki; upewnij się, że pliki są czytelne. Odpowiadamy zwykle w ciągu 24 godzin roboczych.
Wyślij nam wiadomość
Czas odpowiedzi
Nasze wsparcie odpowiada szybko: większość zapytań obsługujemy w ciągu jednego dnia roboczego. Szybsze kanały, takie jak czat na żywo, dają odpowiedź niemal natychmiast lub w ciągu kilku minut, e-maile zwykle w ciągu 24 godzin. Bardziej złożone sprawy wymagające weryfikacji lub eskalacji mogą potrwać dłużej, w zależności od ich charakteru. Prosimy o cierpliwość, odpowiemy tak szybko, jak to możliwe.
Opinie
Twoja opinia jest dla nas ważna. Podziel się sugestiami, pomysłami lub zgłoszeniami błędów, każde zgłoszenie dokładnie analizujemy. Informacje od graczy pomagają nam poprawiać serwis, promocje i obsługę. Twoje uwagi mają realny wpływ na priorytety rozwoju. Skontaktuj się przez czat na żywo lub wyślij wiadomość na [email protected]. Odpowiadamy szybko i wprowadzamy zmiany na podstawie sugestii.